テレアポ代行サービスを利用する際には、業者の質や価格設定を考慮した慎重な比較が重要です。本記事では、初めて利用する方や料金やサービス内容を比較して選びたい方に向けて、わかりやすく解説します。さらに、コストパフォーマンスの良い代行業者5社をご紹介します。

テレアポとは？従業員に負担が大きい営業方法

画像引用：テレアポ営業を成功させるコツは？きついと感じる時の対処法も紹介

テレアポはテレフォンアポイントメントの略称であり、電話を通して顧客との面談を設定する手法です。この手法は従業員にとって顧客とのコンタクトを取るための負担が大きいものです。

そこで、自社の従業員の負担を減らしながらテレアポを効率的に行う方法として、テレアポ代行サービスというものが存在します。この記事では、テレアポ代行サービスの信頼性や効果的な活用方法について詳しく解説します。

テレアポ代行サービスとは

企業が新規顧客との商談機会を得るために利用するのがテレアポ代行サービスです。これは企業の存続や売上向上において重要な手段となっています。

テレアポ代行業者は、BtoCやBtoBに特化した会社や、異なる商材に特化した会社など、さまざまなタイプがあります。そのため、依頼する際には業者の実績や得意分野を考慮することが肝要です。また、テレアポ代行サービスには成果報酬型や課金型など、さまざまな料金体系が存在します。

出典：テレアポ代行とは?サービスの種類ごとにメリット・デメリットを解説！

代行サービスの選び方

テレアポ代行サービスを選ぶ際には、以下のポイントに留意することが肝要です。

1. 成果報酬型と課金型の違いを理解する
2. 代行会社の実績や評判を確認する
3. 料金体系の透明性を確保する

これらのポイントを踏まえて、適切なテレアポ代行サービスを選択することが重要です。

それぞれ個別に解説していきましょう。

出典：【2024年最新】おすすめのテレアポ代行会社13選を徹底比較！選び方やメリットデメリットも紹介

成果報酬型と課金型の違い

成果報酬型と課金型の違いについて、テレアポ代行サービスには以下のような違いがあります。

これらの違いを考慮しながら、自社のニーズや予算に合った料金体系を選択することが重要です。

出典：成果報酬型のテレアポ代行10社比較！選び方から活用時のポイントまで解説

実績や評判の確認方法

テレアポ代行サービスを選ぶ際には、その業者の実績や評判も重要です。そのため、以下の点に留意する必要があります。

1. 代行会社の実績を確認する
   代行会社の過去の実績や顧客の声を確認し、信頼性の高い代行会社を選ぶことが重要です。
2. 料金形態を把握する
   成果報酬型や課金型など、料金体系を把握し、自社のニーズに合った形態を選ぶことが重要です。
3. 得意分野や業種を考慮する
   代行会社の得意分野や業種によって、サービスの質や能力に差が出ることがあるため、自社の業界や業種にマッチした代行会社を選ぶことが重要です。

これらのポイントを踏まえて、実績や評判を確認し、信頼性の高いテレアポ代行サービスを選択することが重要です。

出典：【テレアポ代行の課金形態&費用相場】※専門家解説※〜①コール課金型、②ブース課金型、③成果報酬型の3形態別〜

代行会社の料金体系の比較

テレアポ代行業者の料金体系を比較する際には、以下のポイントに留意することが重要です。

1. 成果報酬型と課金型の違いを把握する
   サービスが成果報酬型か課金型かを確認しましょう。
2. 料金体系に含まれるサービス内容を確認する
   代行会社ごとに料金体系に含まれる具体的なサービス内容が異なるため、自社のニーズに合った内容を選択することが重要です。
3. 追加料金や契約条件を明確にする
   契約前に追加料金や契約条件を明確にし、後々のトラブルを避けるためにも、事前に確認しておくことが大切です。

これらのポイントを踏まえて、各代行会社の料金体系を比較し、自社に最適な代行会社を選択することが重要です。

おすすめのテレアポ代行業者10社

続いておすすめのテレアポ代行業者を10社ご紹介します。サービス内容や価格を比較し、適した業者を選ぶようにしましょう。

株式会社アイドマ・ホールディングス

株式会社アイドマ・ホールディングス（以下、アイドマ・ホールディングス）は、信頼性と効率性を重視したテレアポ代行サービスを提供しています。以下はその特徴です。

1. 専門知識が豊富
   長年の経験と専門知識により、テレアポの手続きや法令について深く理解しています。顧客に適切なサポートを提供するため、専門的な知識を活かしています。
2. 効率的なサービス
   テレアポ代行サービスの効率化を目指し、迅速かつ効果的な手続きを提供しています。DXメディア代行サービスを通じて、簡単な見積もりから手続きまでをスムーズに行うことが可能です。
3. 信頼性
   信頼性の高いサービスを提供し、お客様の代理人としての責任を全うしています。公式ウェブサイトにおいて、信頼できる代行業者としての姿勢を明確に示しています。

アイドマ・ホールディングスは、これらの特徴により、初めて利用する方でも簡単に利用できるテレアポ代行サービスを提供しています。

コミットメント株式会社

コミットメント株式会社のテレアポ代行サービス「コミットメントα」は、幅広いデータと専門知識を持ち、成果報酬型でのサービスを提供しています。さらに、グループ会社の実績を背景に、NTTコミュニケーションズ全国代理店でNO1の成績を達成しています。

• コール内容の録音開示
  アポイント取得に成功したコールの録音を提供し、営業活動のモデル構築や準備に活用可能。
• 広範囲のデータ
  日本全国700万件以上のデータを保有し、見込み客リストを効果的に抽出。
• トークスクリプト
  10年以上の経験を持つ技術で作成されたトークスクリプトを利用し、高いリピート率を実現。
• 成果報酬型
  商品やサービスの難易度に応じて単価が変動し、お見積もりを柔軟に提供。
• 専門知識
  独自のテレマーケティング手法を用い、様々な業界から注目を浴びる。

これらの特徴から、テレアポ代行サービスを利用したい方にとって、信頼性と効果が期待できる代行業者として選択肢の一つと言えるでしょう。

株式会社ディグロス

ディグロスは、テレアポ代行サービスを中心に様々な業務を代行しています。信頼性と効率性を重視したサービスで、多くの顧客から支持されています。ディグロスのテレアポ代行サービスには、以下の強みがあります。

• 幅広いサービス
  テレアポ代行サービスに加え、様々な代行サービスを提供しています。
• セキュリティ
  顧客の個人情報や資料を厳重に管理し、安心して利用できる環境を提供しています。
• 顧客のニーズに合わせたサービス
  個別のニーズに応じたサービスを提供し、顧客満足度を高めています。

株式会社イクイップ

株式会社イクイップはテレアポ代行サービスを通じて、幅広い業務を代行し、お客様の負担を軽減しています。

• カスタマイズ可能なサービス
  お客様のニーズに合わせて、サービスをカスタマイズすることが可能です。
• サービスの幅広さ
  幅広いサービス提供により、多様なニーズに応えます。

イクイップは、信頼性の高いテレアポ代行サービスを提供する企業です。豊富な経験と知識、高い信頼性、迅速な対応、幅広いサービス、そしてカスタマイズ可能性が特徴です。

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは、テレアポ代行サービスの信頼できる選択肢として注目されています。簡単な手続きと迅速なサービスを提供し、初めての利用者にも理解しやすい体験を提供しています。

• 信頼性
  長年の経験と専門知識を持ったスタッフが顧客のニーズに合わせたサービスを提供します。
• 迅速性
  手続きが簡単で、迅速なサービスを提供します。
• 幅広いサービス
  テレアポ代行サービスに加え、他の代行サービスも提供し、顧客の様々なニーズに対応します。

アソウ・ヒューマニーセンターは、信頼性と迅速性を重視したサービスを提供し、初めての利用者にも分かりやすい体験を提供しています。

株式会社完全成果報酬

株式会社完全成果報酬は、テレアポ代行サービスの中で注目される選択肢です。顧客との面談を効率的に設定するテレアポ代行サービスを提供し、初めての利用でも簡単に利用できます。

• 信頼性
  長年の経験と専門知識を持ったスタッフが、お客様のテレアポを安心してお任せすることができます。
• 効率性
  テレアポの設定や管理を簡単に行うことができ、業務効率化に貢献します。
• サポート
  顧客のニーズに合わせたサポートが提供され、テレアポ代行サービスのご利用をスムーズにします。

信頼性と効率性を重視したサービスを提供し、初めての方でも簡単に利用できる特徴があります。株式会社完全成果報酬は、安心してテレアポ代行サービスを利用したい方に最適です。

アンビエント

アンビエントは、テレフォンアポイントメント（テレアポ）を活用した効果的な営業支援を提供する企業です。顧客との面談を効率的に設定し、営業成績の向上を支援し、顧客のニーズに合ったサービスを提供しています。

• 顧客ニーズ分析と豊富な営業支援実績
  アンビエントは、顧客のニーズを分析し、豊富な営業支援実績を持っています。
• 柔軟な対応
  テレアポ代行サービスだけでなく、短期間の営業支援サービスも提供し、顧客のニーズに柔軟に対応しています。

アンビエントは、顧客との関係構築を重視し、高品質な支援サービスを提供することで多くの企業から信頼されています。テレアポ代行サービスを検討されている方にとって、アンビエントは信頼性と実績のパートナーとして価値があります。

株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは、顧客との面談を効果的に行うテレアポ代行サービスを提供する企業です。その手法は高く評価され、効果的なリード獲得と顧客ニーズに沿った提案活動を実現します。

• 顧客ニーズの把握能力と豊富な提案経験があります。
• 独自のデータ分析手法を活用した効果的なリード管理システムにより、顧客獲得の成功率を高めています。

このような特長により、株式会社soraプロジェクトは顧客との関係構築とリード管理を重視し、顧客に適切な提案を行うことで高い評価を受けています。

インターネットリアル株式会社

インターネットリアル株式会社は、テレアポ代行サービスにおいて優れた強みを持つ企業の一つです。その特長は、高度な顧客ターゲティングと豊富な経験に基づく効果的なコミュニケーション能力が挙げられます。

• 面談設定時に徹底した顧客ターゲティングを行い、的確なアプローチが可能。
• 経験豊かなスタッフが高度なコミュニケーション能力を発揮し、顧客とのコミュニケーションを実現。

これにより、インターネットリアル株式会社のテレアポ代行サービスは、顧客との効果的な面談設定を可能にし、ビジネスチャンスを最大限に引き出す強力なツールとなっています。テレアポ代行サービスを利用したい方にとって、インターネットリアル株式会社は信頼できるパートナーと言えるでしょう。

アズ株式会社

インターネットリアル株式会社は、テレアポ的な代行サービスを提供する企業の一角です。その代表サービスである「ApoHunter（アポハンター）」は、高度なテクノロジーを駆使して顧客との面談を効果的に設定し、効率的な営業活動を可能にします。

同社の強みの一つは、豊富な実績と高い信頼性にあります。顧客からの高い評価を受けており、業界内でもその実績は高く評価されています。また、顧客ニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能であり、様々な企業に対応して顧客満足度の向上に貢献しています。

さらに、インターネットリアル株式会社は常に最新のテクノロジーやトレンドに積極的に取り組んでおり、その解決策が自社のサービスに反映されています。顧客とのコミュニケーション手法や営業戦略は常に進化し続けており、顧客企業の成長を支援しています。

インターネットリアル株式会社のテレアポ代行サービスは、信頼性、柔軟性、革新性といった点で競合他社と差別化されたサービスであり、テレアポ代行サービスを検討している当事者にとって価値ある選択肢となります。

テレアポ代行サービスの料金比較

続いて実際にテレアポ代行サービスを利用する際にかかる料金の比較を行います。これは相場を元にした比較のため、実際にかかる料金とは異なる場合があります。

成果報酬型の料金体系

成果報酬型のテレアポ代行サービスの平均費用相場は、1アポイントメントあたり10,000円〜20,000円です。サービス提供者によって多少の差はありますが、一般的な相場として、これを元に比較を行いましょう。

出典：テレアポ代行の料金相場や選び方は？自社に合う代行会社の選び方も徹底解説

課金型の料金体系

課金型のサービスは料金体系が2つあり、1つはコールごとに料金が発生するコール課金型です。もう1つは月額制でまとめて支払う月額課金制です。

コール課金型は、架電1社につき約300〜700円の費用がかかります。料金は架電回数によって変動し、掛け直し対応がある場合は注意が必要です。一方、月額固定型は、毎月一定金額が発生するため、コール数やアポイント数に左右されず利用できる点がメリットです。しかし、コール数や成果に関わらず費用が発生する点はデメリットと言えます。

テレアポ代行費用の相場は一般的なものであり、実際の代行会社を選ぶ際には費用だけでなくサービスの特徴や提供内容も精査する必要があります。これらの料金体系を考慮しながら、自社のニーズに合ったテレアポ代行会社を選ぶことが重要です。

出典：テレアポ代行の費用相場とは？成果報酬型とコール報酬型を解説

テレアポ代行サービスの選び方ガイド

続いてテレアポ代行サービスを選ぶ際の手順やポイントを解説していきましょう。

テレアポ代行サービスの選び方は以下の手順で行うと良いでしょう。

• 自社の目的に合わせて料金体系を決める

• 自社の目的に適したサービス内容を選ぶ

• 候補の業者の実績や評判を比較する

出典：テレアポ外注前に知っておくことは？料金相場や業者の選び方を解説！

代行会社選びのポイント

テレアポ代行会社を選ぶ際の重要ポイントは以下の通りです。

これらのポイントを考慮し、テレアポ代行会社を選ぶ際には慎重な比較検討が不可欠です。

出典：テレアポ代行サービス10社を徹底比較！選び方・相場まで詳しく解説！

実績や評判の見極め方

実績や評判を見極めるためのポイントは以下の通りです。

これらのポイントを踏まえて、代行会社の実績や評判を慎重に見極めることが重要です。

出典：テレアポ代行の評判は実際どうなの？気になるメリットデメリット、選び方を解説

テレアポ代行サービスのメリットとデメリット

最後にテレアポ代行サービスを利用する際のメリットとデメリットについて解説していきましょう。

代行サービス利用のメリット

テレアポ代行サービスを利用する際の主なメリットは以下の通りです。

• 専門知識と経験の活用
  代行業者は豊富なテレアポ経験と高度なセールススキルを有しており、効果的な顧客接触が期待できます。
• 時間とコストの節約
  代行サービスを利用することで、企業側は顧客獲得にかかる時間と労力を削減できます。また、自社での研修や教育コストも不要となります。
• 柔軟な対応と効果的な成果
  代行業者は柔軟な勤務体制や効果的な成果報酬型の契約が可能であり、顧客ニーズに合わせた最適な提案が期待できます。
• 顧客満足度の向上
  プロの代行業者によるテレアポ活動は、顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、顧客満足度の向上につながります。

これらのメリットを活かし、適切な代行業者を選定することで、効率的な営業活動や顧客獲得に貢献することが期待できます。

代行サービス利用のデメリット

代行サービス利用のデメリットは以下の通りです。

• 費用負担
  代行サービス利用には一定の費用がかかります。自社でのテレアポ活動に比べて費用が高くなる場合があります。
• コミュニケーションの損失
  代行業者が顧客と直接対話するため、企業側と顧客との間に生じるコミュニケーションの損失が発生する可能性があります。
• ブランドイメージのリスク
  代行業者の対応や表現が企業のブランドイメージに影響を与える可能性があります。代行業者の品質管理が不十分な場合、リスクが高まります。
• 情報セキュリティの懸念
  代行業者が顧客情報にアクセスする際、情報セキュリティ上の懸念が生じる可能性があります。顧客情報の取り扱いに関するリスクを検討する必要があります。

これらのデメリットを考慮し、代行サービスを選定する際には慎重な検討が必要です。

以上、テレアポの代行業者を依頼する際の比較方法と、おすすめの代行業者のご紹介でした。

テレアポを自社内で行う際には、電話営業に適した人材でなければ精神的負担が大きく、トラブルが発生する可能性があります。そこで、テレアポ代行業者を利用する事によってリスクを抑えつつ、専門的な知識を有した人材による効果的なテレアポ利用が可能になります。

テレアポ代行業者を利用する際には、代行業者の料金体系や評判、サービス内容を比較して自社に適した業者を選ぶようにしましょう。